
<html><body><span class="xfm_43424663"><div><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Алоха,</span><br/></div>


<div><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1"><br data-mce-bogus="1"/></span></div>


<div><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Юзер сегодня интересный кейс расказал:</span></div>


<ol style="margin:5px 0;" start="1"><li><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Он получает звонок от ТИПА нашего саппорта (!)</span></li>


<li><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">В этом звонке его просят дать код подтверждения из СМС, юзер даёт (OMFG)</span></li>


<li><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Юзер понимает что произошла беда (его контакты восстановления вытерли при помощи этого самого кода)</span></li>


<li><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Юзер звонит в real support, ему рассказывают как откатить hostile действия самостоятельно (есть такая фишка) в два клика и один код</span></li>


<li><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Юзер делает скрины лога звонков</span></li>


</ol><div><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Мы перепроверяем на sip сервере исходящие звонки - по нулям на этот номер, номер саппорта не сконфигурирован на исходящие на шлюзе (!), т.е. через него и позвонить нельзя, такой опции нет, вся телефония в 10-й сети, связь между железками ipsec и строгие файрволы.</span></div>


<div><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1"><br data-mce-bogus="1"/></span></div>


<div><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Как такое вообще бл@ть возможно ? Юзер в роуминге в центральной Европе - maybe какая-то кросс-роуминговая дыра с возможностью подсунуть исходящий номер ?</span></div>


<div><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1"><br data-mce-bogus="1"/></span></div>


<div><span style="font-size:10pt;line-height:12pt;font-family:Arial;" class="xfmc1">Киевстар отвергает возможность существования симки дубликата, типа работать не будет. Может в случае роуминга есть какие-то варианты ?</span></div></span></body></html>